数据：62.3％的游客表示有意愿尝试定制旅行

中国网10月8日讯 综合各地旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商上报、提供和旅游经济重点实验室专项调查的数据，经中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）测算，2019年国庆节七天假日全国共接待国内游客7.82亿人次，同比增长7.81％；实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.47％；游客满意度85.6。其中10月7日全国接待国内游客5097.3万人次，同比增长8.78％，实现国内旅游收入407.8亿元，同比增长10.34％。各项指标均创历史新高，在主客共享美好生活的旅程中，美丽中国的旅游梦想已经照进了现实。

文化活动丰富多彩，爱国主旋律引领国庆假日旅游市场。各地博物馆、图书馆、美术馆、文化馆等文化事业单位通过举办主题展览，延长闭馆时间，加大文化惠民力度。国家博物馆延长多个展览的展期，海南省博物馆开放至21时，并举办合唱快闪、史诗朗诵等活动，江西省博物馆首次开启夜游模式，让游客体验不一样的“博物馆奇妙夜”。天津、贵州、成都等地博物馆、美术馆、文化馆主动延长开馆时间，切实让广大群众获得更多的文化服务。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）的调查表明，66.4％的游客假日期间参观了人文旅游景点，59.45％的游客参观了历史文化街区，86.36％的游客参与了两项以上文化活动。

国庆期间，旅游企业采取有效措施方便游客收看收听庆祝新中国成立70周年纪念大会盛况，游行主题方阵和地方花车展示元素成为游客的网红打卡地，红色旅游成为国庆假日旅游市场主旋律。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）专项调查表明，国庆长假期间，78.84％的游客参与了各式国庆庆祝活动。北京、上海、广州、天津、重庆、武汉等城市夜间点亮地标建筑，打出“我爱你中国”、“祖国万岁”等告白祖国，顺德华侨城、安庆太湖、苏州周庄等景区的夜间灯光秀广受游客热烈追捧。广州选择前往市内红色经典景区的游客增长超过30％。国庆期间，红色主题景区全网在线售票同比增长35.2％。

美丽中国旅游梦越来越走进人民群众的日常生活。观光旅游是基础市场，景区是刚性需求。调查表明，国庆期间出游1～2次的游客占比52.01％，出游3～4次的游客占比达35.05％。全域旅游效果明显，游客深入体验城乡美好生活，夜间旅游方兴未艾。调查表明，44.96％的游客长假期间参与夜间旅游活动。体现社会主义建设成就的城市地标、重大交通和水利工程、高科技成果，成为最新旅游吸引物和网红打卡地。重庆解放碑、天津之眼、广州小蛮腰，新近投入运营的大兴机场成为旅程中的时尚吸引物。京津冀、胶东、长三角、珠三角、云贵、成渝、郑汴洛等地重点城市、头部景区、网红打卡地迎来客流超高峰，同比增长15～50％。自驾游、家庭游、夜间游、赏秋游成为国庆假日旅游市场新亮点。假日期间，“自驾游”关键词搜索热度上涨35％，甘肃、青海、新疆、贵州、皖南川藏等地自驾路线登上热搜榜。调查表明，国庆期间30.57％的游客选择自驾出游。

移动互联网、大数据、人工智能等科技在景区流量预测、客流流向管理、丰富游中体验等方面发挥着越来越广泛的作用。各地文化和旅游部门、旅游景区和旅游企业提前预判、及时疏导，网上预约、线下分流，运用智慧化手段疏解客流。假日期间，全国多个重点景区（点）客流量临近峰值。安徽省黄山、九华山、三河古镇等热门景区，通过景区监测系统，实时掌握游客接待情况，及时启动旅游高峰客流黄色预警机制；采取限流预告、实行周边路段临时交通管制等措施，及时分流游客，有效防范拥堵。政府管理、企业创新和游客获得感齐头并进，定制游已经从概念走向市场实践。62.3％的游客表示黄金周有意愿尝试“定制旅行”，其中80后、90后游客占比超五成，00后占比达七分之一。国庆期间在线旅游企业（OTA）平台海外定制游人均花费8542元，与团队游基本相当。各级文化和旅游企事业单位更是采取加强培训、景区降价、先行赔付、无理由退货等多种措施，提升游客满意度。调查表明，游客总体满意度达85.6分，处于“比较满意”水平。

国庆假期，全国口岸日均出入境旅客达到198万人次，7天合计出境游突破700万人次。与数年前长假游客海外爆买不同，今年假期出境游客更加注重放松心身，抢购马桶盖、感冒药、电饭锅等商品，甚至打包用小集装箱运回国内的现象鲜有发生。国民青睐的海外旅游目的地也日趋分散，盲从跟游者越来越少。国庆期间，除日本、泰国、马来西亚、新加坡、澳大利亚、法国、意大利、俄罗斯等传统目的地依旧火爆外，捷克、奥地利、匈牙利、斯洛伐克、波兰、克罗地亚、马耳他、柬埔寨、以色列等小众目的地旅游产品在线预订量同比增幅超两位数。

国庆期间，12301全国旅游咨询投诉平台共收到投诉1133件。全国未发生重特大涉旅安全事故和重大投诉案件。

（伍策 一元）