28岁女子产后修复 被塑形仪烫伤

　　爱美人皆有之，可家住常州武进经发区的市民谈女士却因此遭了罪。6 月 3 日下午，28 岁的她在武进吾悦广场的爱悦思产后修复中心进行塑形时，胸口被塑形仪烫出了鸽蛋大小的一块红斑。按照要穿戴 15 分钟，幸亏我提前 5 分钟就让她们拿了下来，不然伤得更重。谈女士不明白，这款所谓高科技的进口仪器，怎么就成了伤人利器？

　　6 月 6 日中午，记者在常发大厦见到了谈女士。她已经是 2 个孩子的母亲，去年春天，尚在孕期的她通过朋友知道了这家产后修复中心。当时他们的吾悦店搞活动，塑形价格对折。于是，谈女士花 5400 元办了 10 次塑形卡，一段时间下来，感觉效果还不错。去年 10 月，该中心北大街店新开，又搞活动，谈女士参加了充 20000 元得 24000 元的活动，现场砸气球抽中 4200 元，于是，她实际只花 15800 元参加了该活动。此后，谈女士一直在吾悦店做相关护理项目。

　　近期，谈女士第二个宝宝断奶，在工作人员下，她开始塑形。头三次是推拿按摩，没有上仪器，6 月 3 日是第一次上仪器。谈女士说，这种仪器像一样，通电并发热。使用仪器大概 10 分钟左右，她感觉胸口又烫又疼，连声呼喊。工作人员急忙将仪器取下，同时用手摸胸口，也感觉热得厉害。当时，谈女士并未意识到事情的严重性，以为脱掉仪器就没事了，因此并未当场交涉。

　　当晚，谈女士洗澡时发现，被烫处有一个红色的肿块，大小如鸽蛋，非常疼，睡觉前，她用芦荟膏敷于伤处。6 月 4 日，她赶到常州二院阳湖院区就诊，医生诊断是烫伤，给她敷了膏药并包扎伤口。其间，谈女士与爱悦思方面沟通，店长汪女士让她到医院看病，并承诺承担医药费。爱悦思一位工作人员表示，退款的事情也在积极处理中。她们答应承担医药费，并退款 5000 多元，我没有认同。谈女士称，她尚未消费的金额约有 8000 元，而非 5000 多元。此外，谈女士对爱悦思一名工作人员在顾客微信群里的言论非常反感，她的意思就是说我。6 月 5 日，在店方两名人员的陪同下，谈女士再次到阳湖二院就诊，烫伤科医生表示，伤情不是很严重，处理好的话应该不会留下疤痕。

　　6 日下午，记者联系上爱悦思负责人廖女士。她表示，本次事件并非服务技术问题，而是设备意外，谁都不愿意发生。事情发生后，公司从店长到客服，都保持不、不推诿的态度，愿意负责到底并积极协商。事发第二天，公司客服和店长就多次表示，安排专人陪同谈女士去医院检查，并承担医药费，谈女士以各种理由推辞。事发第三天，公司安排专人在医院等待，再三与其沟通后，谈女士才到医院接受检查。经检查，医生说并无大碍，且不会留下任何疤痕，至此开始与谈女士商议退款事宜。在协商退款时，公司表示，愿意全额承担医药费、退回她未消费金额并给予 2000 元补偿，但谈女士没有接受。

　　廖女士称，公司在与谈女士商议退款期间，电话多次被挂断。她表示，对本事件给谈女士带来的困扰表示诚挚歉意，也希望双方能继续商议处理方案。谈女