低俗营销擦边球，该出手时就出手

“桥香园董事长大老婆店，这样的店名能审核通过？”“这难道不是破坏昆明形象吗？婆婆在彩龙论坛举报了！请昆明相关部门进行调查处理！” 据一些媒体报道，近日，云南省昆明市某街道一家名为“艳碧小吃桥香园董事长大老婆店”，因店名有悖道德而为社会所关注。接到群众反映后，昆明相关部门及时介入调查，不雅店名已被有关部门督促拆除完毕。

“厕所饭店”、“坐霸街头”、“饭醉团伙”……现实生活中，诸如此类的奇葩店名早已司空见惯。店名是经营者自我形象、价值诉求与商业文明的直接体现，鲜活新颖、有文化内涵的店名能够激发消费者的好奇心，商家利用独特的店名招揽顾客无可厚非。然而，不少商家为将店铺提升到本不具备的档次而剑走偏锋，在店铺取名上偷梁换柱，不依法使用市场监管部门批准的名称开展营销宣传，企图靠卖弄低俗进行营销推广。但质量与服务是市场竞争的硬核，如果经营者不重视质量与服务，而一味追求轰动效应与噱头营销，注定难以长远发展，只能在市场竞争洪流中昙花一现。

粗俗营销不是经营者打开市场竞争的正确方式。从法律角度来说，不得含有违反社会公序良俗，不尊重民族、宗教习俗，可能对公众造成欺骗或者误解的内容与文字……这是个体工商户在店铺名称用语使用上不能逾越的法律边界。也就是说，商家别出心裁的店名可能还没有吸引到顾客，就因触及法律法规红线被拆除。如果商家在店铺取名上涉嫌妨碍公共秩序或者有害公共利益，势必承担相应的行政处罚，结果往往得不偿失。也许有人将商家名称稀奇古怪归咎于速食文化盛行影响，但这并不意味着我们可以放弃对法治敬畏。法治是市场经济的内在要求，敬畏法治是市场活动的行为准则，也是经营者在市场活动中行稳致远的法宝。

事实上，店名只是商家参与市场活动的象征符号而已，与市场竞争能力并无必然联系。即便好的店名能够让人耳目一新，人们也不反对这样的店名，但稀奇古怪的店名并非决胜市场竞争的如意法宝，也承载不了经营者的美好期望。而且，粗俗店名用语不仅引起客户反感，也不利于品牌形象树立。与其浪费精力在粗俗店名上，经营者倒不如对产品质量与服务进行长远布局，这样才能拴住消费者的心。如果消费者对店铺认可了，自然会用脚投票。

也应当看到的是，在这起事件中，面对群众质疑存在放任店面乱起名行为，市场监管、城管等部门及时介入调查、回应、澄清，客观真实回应群众质疑，我们要予以充分肯定；对于低俗的商铺店名，昆明有关部门“该出手时就出手”，在维护公平市场秩序上的雷厉风行姿态，我们要予以充分鼓励。

只有消除粗俗营销的土壤，才能让街面上的店名干净起来。对于挑衅法律信仰与违背善良风俗的粗俗营销，全社会要行动起来。相关部门应露出执法之剑，在提升技术识别能力的同时，也要将运动式的集中整治转变为穿透式治理，监管常态化与加大查处“双剑齐出”，责令涉事商家对不当店名进行拆除更换，并辅之必要的普法教育与行政指导。而作为市场主体的经营者要依法为店铺取名；相较于寄托店名能够为营销带来一时的“网红”效应，倒不如聚焦产品的质量与服务。同时，社会公众也要保持火眼金睛，发现一起，举报一起，制止一起，共同营造社会良好风尚。

本报特约评论员

谢军