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全年24小时随传随到的“孕产妇120”“护理娘子军”领头人不好当!

  • 来源:互联网
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  • 2018-08-14
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  “做妈妈真是伟大!来,我们一齐来放松!”在待产区能听到这么温暖而坚定的声音,想必每位产妇的紧张情绪都会得到疏导,也更有力量去迎接新生命。

  刘群艳所在的市第三人民医院产科,是东莞市危重症孕产妇救治点。科室工作量从一组组数据可以窥知一二。该科室2017年床位使用率高达113.85%,全年分娩人数5765人,比去年同比增长超过3成,其中危重症人数3791例,特高危抢救92例。

  这个全院业务量最大的科室共有四个病区六个业务板块,共有和助产士60多人,而刘群艳正是这个“护理娘子军”的领头人。

  随着二胎时代来临,产科服务量激增,伴随着是工作人员的紧张和工作压力的增高。为当好这个“大家庭”的“大管家”,刘群艳付出了很多。

  一方面,她紧抓护理质量,定期开展护理技术培训、考核。在她管理下,全年无Ⅰ、Ⅱ级护理不良事件、危重症护理病人并发症发生率为零,抢救成功率100%。

  另一方面,她注重团队内涵建设,关心大家的心灵成长,鼓励大家参与义诊公益活动,在职业中找到成就感、归属感,使产科护理团队焕发出积极向上的工作劲头。

  想要当好一群“护理娘子军”的领头人,那可不简单。在刘群艳看来,带团队必须以人为本。所以,她积极转变服务模式,从、技术、服务、流程等方面进行革新,推行了一系列举措,让产妇感受到来自白衣的真诚关爱。

  许多的细节,虽然微不足道,可是却能感受到她和她所带领的护理团队的用心和窝心。比如说,刘群艳将孕检和生产的注意事项汇总制作成“孕妈妈宝袋”,免费送给孕妇,备受孕妈推崇。

  她推出的产后按摩、中药足疗收获了产妇的一致好评。她开展的音乐陪伴疗法,帮助许许多多抑郁倾向的孕产妇走出心灵阴霾。她带领走出医院,组织孤儿院探访、产后上门延续护理。她还通过院内外志愿服务平台,组织自己的团队参加各类人文关怀活动30余次,包括在国际母乳喂养周、助产士节开展大型健康宣教活动、上门提供产后延伸服务、社区义诊服务等,受惠孕产妇800多人次。

  每月,她还要组织护理团队进行人文关怀分享,使科室逐渐成为一个充满爱心、和谐、团结上进的团队。或许,你也曾得到过刘群艳和她所带领团队的细心服务呢。

  产科护卫着母婴安全,承载的不仅有爱的希望也有生命的风险。产科的急危重症多不胜数,来势凶猛,产后出血、DIC、心衰、羊水栓塞、子痫抽搐、胎盘早剥、前置胎盘……

  自从东莞市第三人民医院成为东莞市危重症孕产妇救治点,高危妊娠病人更是成倍的增长。一年365天,刘群艳作为产科长,手机从不关机,24小时随传随到,就像是孕产妇的“120”。

  2017年底,寒潮袭莞。当天凌晨1点,刚刚进入梦乡的刘群艳被手机急切的铃声惊醒:外院转来一个大出血休克产妇,生命危在旦夕。

  刘群艳迅速冒着寒风赶回了科室,投入到紧张的抢救当中。当时,家属焦急的在抢救室外徘徊,产妇的妈妈失声痛哭起来,情绪濒临崩溃。刘群艳一方面耐心安抚着家属的情绪,一边从容地指挥配合医生进行各种抢救治疗,并不忘俯身在产妇耳边进行安慰、鼓励、告知。

  听觉是人最灵敏的感觉,这些话语有效的镇静了产妇的情绪,抢救从凌晨一直到次日下午持续了12个小时,产妇的出血终于止住了,生命体征也趋向平稳了。而三十多个小时没有睡觉的刘群艳疲惫不堪,胃部隐隐作痛。然而看见家属得知产妇度过期时那激动的泪水,却又感到由衷的喜悦和幸福。

  “有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”特鲁多医生的铭言流传至今,也是刘群艳最为认同的工作准则。

  在产科,收住着很多安胎的孕妇,她们当中许多都是几经波折才怀上身孕,压力至大焦虑至深,常常睡不好吃不下,极易有抑郁的倾向。刘群艳说,“我工作了那么多年,发现情绪是影响孕产妇安全的重要因素。”作为产科一名,刘群艳不仅关注孕产妇的安全,还关注孕产妇的情绪。

  为了更好的做好护理工作,刘群艳专门去学习了心灵。“你这么多年来,肯定吃了不少苦。”刘群艳在病床边对她护理的孕妇说。她尝试用温柔的语言来安抚因为保胎担心的孕妇。

  刘群艳知道,“安慰”是一种人性的传递,饱含着深深的情感,是产科护理最容易被忽视又至关重要的。为此,她一旦发现情绪低落的孕妇,就利用下班的时间去陪伴和鼓励她们,实施“心理护理”。

  曾记得,有一个花了五年治疗不孕、终于怀孕却又先兆流产的孕妇,情绪非常的低落,甚至有轻生的想法。得到消息的刘群艳心中牵挂,只要一下班就来到她的病房,静静地坐在孕妇身边,拉着产妇的手听她诉说这一的艰辛,并逐渐引导她与自己的内心对话,她的情绪。心灵的慰藉如春风化雨,孕妇心情逐渐平复并由衷感谢刘群艳。不久后,产妇顺利出院,生下了一个可爱的宝宝。

  “我们用很多措施来帮助孕产妇调整心态。”刘群艳说,如每天要和孕产妇沟通5分钟,每天跟她聊聊天,了解她的心理状态,陪伴她,对她进行心灵。刘群艳也甚至个人力量有限,她主动带头,然后慢慢带动整个团队学习心灵技巧,用爱心为患者服务。现在,这些爱心服务已经成为科室护理人员的自发行动。

  时间的长河里,刘群艳始终暖人,巧手疗伤,她以奉献为笔墨,在28载从医上,书写着守护新生的篇章。

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