健康在线网关爱女性健康文案

　　为进一步推进上海市健康类新媒体工作发展，加强行业新媒体阵地建设，满足不同人群对健康信息的多元化需求，切实提升健康传播、网络宣传引导工作的整体水平，市卫生健康委联合市政府新闻办、市委网信办开展了“2018年上海市十大健康微信公众号”推选活动

　　为进一步推进上海市健康类新媒体工作发展，加强行业新媒体阵地建设，满足不同人群对健康信息的多元化需求，切实提升健康传播、网络宣传引导工作的整体水平，市卫生健康委联合市政府新闻办、市委网信办开展了“2018年上海市十大健康微信公众号”推选活动。

　　今年10月，市卫生健康委下发了《关于开展“2018年上海市十大健康微信公众号”推选活动的通知》，活动伊始，社会反响热烈，共收到102个微信公众号报名。涵盖了本市：

　　前期，推选活动办公室对申报账号进行了资格审查，新榜对申报账号开展了数据监测，同时，综合考虑公众号在积极普及健康医学知识，倡导科学就医理念，传递医患真情，构建和谐医患关系上发挥的作用，以及发布内容的科学性、实用性和时效性等特点。

　　医学界微信账号目前总粉丝数近600万，日总PV超过130万；其中“医学界”账号总粉丝数超150万，日均PV超过50万，成为手机端医生流量最大的入口之一。医学界，以“服务医生、改善医疗”为宗旨，致力于为中国医护提供行业资讯、临床实用资讯、线上学术会议等学习交流机会，帮助中国医护提升临床实践水平，促进行业进步。

　　该号自2014年开通后，逐渐稳定在每周2篇科普发文的状态。以“怀孕生孩子那些事”、“你问我答”为特色板块内容，为公众及时进行专业科普知识的普及和相关知识的问答。公众号的后台所搭载的机器人，能够针对科普内容进行24小时在线问答，并与公众号发布内容保持同步。

　　该号致力打造“服务+”的医院品牌公号。平台上汇聚了方便患者的在线预约、报告查询、就医导航等智能服务功能。同时形成“服务+”的运营模式，开创了“+原创科普；+网友互动；+文化建设；+视频直播回放”的权威科普暨文化建设平台。官方服务号在建设运营中，着力功能、内容、互动于一体，形成服务便捷性、科普权威性、文化传承性、直播参与性、形式多样性的“五性”特点。

　　九院微信公众号（服务号）具宣传、服务、管理功能为一体。分设三个菜单微官网、微自助和微服务，其中【微官网】包括医院动态、停诊公告、门诊安排等；【微自助】提供预约、挂号、查询、充值、付费等服务；【微服务】包含就医指南、信息公告、微随访、住院规培管理等功能。融汇多个自媒体形成自媒体传播矩阵，传播健康知识、传递九院声音。

　　瑞金医院微信公众号依托于医院综合医疗实力的优势，拥有一大批热衷医学健康科普的医疗专家和中青年医师，以科学性、趣味性和及时性的原创科普为主旨关爱女性健康文案，着力打造具有权威性、可读性和综合性的医学科普平台品牌，为患者提供“一站式”医学健康知识的科学普及服务。同时，公众号兼具医院文化和医学人文理念的传播，为和谐医患关系搭建桥梁。同时，注重实用性，与医院服务号联通，可进行挂号、导诊等一系列功能，为用户提供医疗一站式服务体验。

　　2014年4月，复旦大学附属中山医院开设医院官方微信公众平台，由宣传科负责运营与管理，平台及时发布就诊服务、科普保健、讲座预告、新闻动态、医院文化和图片等信息。通过微信公众平台，粉丝可及时收到各类医疗新闻、人文、科普咨询，许多内容被央视、解放日报、上海发布等权威媒体主动转载。

　　发布复旦大学附属妇产科医院公共信息，开通各类信息化便民服务功能，通过平台发布医院新闻、专家介绍、就诊信息、健康宣教、公益活动等，在后台建立“AI”实时互动机器人系统关爱女性健康文案，实时回答用户对于女性生殖疾病、女性健康及医院就诊信息等方面的提问，为患者提供一流的智能化信息化服务。

　　介绍疫苗接种、艾滋病咨询检测、结核病治疗、健康体检、卫生评价检测信息，以及传染病、慢性病、食品/营养/环境/职业/放射卫生等方面的健康知识，发布重大传染病疫情的防控知识、重大卫生惠民服务信息和工作动态。宣传健康生活常识，开展公众调查与反馈。

　　该公众号是复旦大学附属妇产科医院妇科邹世恩主任医师创办的个人科普公众号，每周推送3-4篇医学科普文章，内容主要围绕妇科疾病及部分产科疾病展开。目前关注粉丝5万余，平均单篇阅读量1万左右，最高阅读量达21万余。同时利用公众号与病人进行互动，解答部分力所能及的疑惑，受到粉丝的极大好评。

　　疾控U健康的“U”代表英文“YOU”，与中文“优”谐音，寓意以居民需求为核心，以“优秀”、“优质”为目标，实现“无服务不微信”。浦东新区预防接种微信分时预约系统也架设在“疾控U健康”。截至2018年10月底，公众号用户数已达27万，且持续平稳增长；共推送图文674篇，阅读总量超过三百三十八万人次。

　　“复旦大学附属华山医院”微信公众号依托华山医院的优势学科及名医资源，每年发布200余篇原创、时尚、专业的科普文章及30个科普微视频，为公众提供权威的健康知识，把华山名医带到百姓身边。

　　公众可通过阅读科普文章、收看科普视频，轻松地获取权威的健康知识健康在线网，识别健康谣言，更正确、理性、积极地就诊，提高就诊准确率；公众号通过健康传播拉近医患关系，提升患者满意度，助力健康中国。

　　仁济医院借助微信公众平台，致力于为医院员工和社会公众提供有价值的新闻动态，形成良好的宣传氛围。此外，官方微信同时也致力于为老百姓提供更便捷、科学、权威的疾病相关资讯的获取渠道，进行学科、亚专业、专家品牌、新技术的资讯传播，吸引忠实的服务对象，加强各学科、专家及其品牌形象的维护，使之成为医患双方获取信息与沟通情感的双重桥梁。

　　上海市儿童医院微信公众号2014年4月8日正式运行，是全国第一家开通线上挂号的微信平台，优化就医流程，平均缩短1.34小时，目前关注用户71余万名健康在线网，获得了全国优秀政务微信号、上海智慧城市智慧应用奖等多项殊荣。

　　复旦大学附属儿科医院微信服务号创建于2014年。截止2018年10月25日，现有关注用户786270人。最高文章阅读量为58686人次。微信服务号主要服务广大患者和家长以及社会各界。其主要功能包括：公告信息发布、健康教育传播、医院动态发布、预约挂号服务、排队候诊查询、在线报告查询等关爱女性健康文案。可以使家长在掌上了解医院概况、出诊专家信息、就诊指南等。方便广大患者了解儿科文化和服务理念。

　　该微信公众号是上海中医药大学官方微信号，自注册以来坚持每天推送健康科普信息，吸引了来自全国360个城市的94000余粉丝，年阅读量达250余万次，覆盖179万余人。

　　上海中医药大学附属龙华医院微信公众号立足健康科普和中医药文化传播，致力于提高群众健康素养。该微信公众号设置有微科普、周末厨房、漫画中医故事、便民信息、微预告等特色栏目，充分发挥医院中医特色，定期向广大群众发布疾病防治知识、中医药文化科普，以及医院便民就诊指南、医院信息等。还利用微信平台，积极开展各类线上、线下活动，如中医药文化体验、大型健康咨询活动等，鼓励群众广泛参与关爱女性健康文案。

　　该服务号是上海市第一妇婴保健院为患者提供便捷、高效医疗周边服务的公众平台。关注该服务号后，患者无需奔波，即可完成预约、挂号、查询报告和相关信息等各种实用操作，从而体验到“全流程关爱女性健康文案、大纵深”的医院优质移动服务。

　　该服务号还将被动服务转换为主动服务，在后台搭载了智能机器人“小依”。作为一妇婴移动医疗服务的亮点，“小依”机器人24小时在线，全年无休地为患者提供各类就医咨询和预约服务。这一创新，在合理分配医疗资源、提升医院服务效能的同时，更加提升患者的就医体验，节约患者的经济、时间成本。

　　六院门诊微信公众号充分利用微信的各项功能，发挥综合性三甲医院学科齐全、资源丰富的特点，第一时间面向公众发布医院的医疗动态、诊疗特色，做好便民惠民服务，展现各临床医技学科团队和专家风采，结合线上线下开展多种形式的科普讲座，开通线上咨询，增强医患之间的沟通和联系，有利于减少医患矛盾，提高医疗服务质量，减少了患者就医时间和就医成本。大大提高了患者对医院的认同感和整体满意度，并对有效维护就医秩序发挥着积极的作用。

　　复旦大学附属眼耳鼻喉科医院公众号于2017年2月10日正式上线千余人，推送的头条图文消息单篇平均阅读量过万。平台集微信预约、在线查看专家介绍、在线缴费、在线查看候诊等待情况及检查报告等功能于一身；每月4次为患者推送包括医疗资讯、健康科普、活动预告、通知公告、新闻宣传等在内的丰富内容。目前，公众号已成为医院与患者良性互动的有利平台，成为患者便捷就医的有效途径。

　　活百岁为上海人民广播电台新闻广播《活到100岁》节目微信公众号。该公众号整合上海三甲医院的医生资源，每天邀请一位三甲医生走进节目直播的同时，通过微信公号向市民提供与医生所谈内容相关的医学知识点，并介绍医生的执业地点、执业时间、擅长的领域等等，便于老百姓收听节目同时能及时找到医生问诊，有效弥补了广播“只能听、不能看”的不足，将部分医学知识制作成图片或者整理成简单易懂的小点，便于听众日常使用。该公众号最大的亮点在于将文字内容配合音频内容一起输出，将广播节目变成短小精悍的短音频传播，被听众称为“可以听的微信号”。

　　本公众号是上海市同仁医院的官方微信服务号，提供包括门诊预约、报告查询、在线咨询、院内导航健康在线网、候诊队列检索、院内WiFi连线在内的十余项功能，用户在手机上即可完成从“预检→预约→导航→候诊→报告→费用查询”的全部就医流程。目前，微信后台关注总人数超过15万人次，月平均推送图文信息20余条，客服“信仁在线”月平均回复患者在线

　　上海长征医院官方信息发布平台。在这里，你可以一手掌握医院动态，走进名医大家世界，粉碎健康谣言、获取健康科普，立德惟长、技卓以征，我们的宗旨是让医疗服务更有内涵更有温度。23

　　上海儿童医学中心微信公众号是以上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心为主体开设的订阅号，创办于2014年5月，专注0-18岁婴幼儿、儿童、青少年以及家长提供科学育儿指导和医疗服务信息。四年多来，累计发布微信1500余篇，近5000篇原创文章。目前拥有关注用户17万余，单篇最高阅读量为10万+，2018年平均阅读量约4000人次/篇。

　　“上海市医务工会”微信公众号，主要面向本市卫生计生系统职工，目前粉丝两万多，每月保持在上海工会局产业系统同类排行前五名。工作日每天推送一组，包含2条图文。一条【聚焦】医务工会重大工作活动，服务职工信息，展示劳模先进风采；另一条【健康】科普健康类资讯。微信自定义菜单年内进行了改版，一是开设医务系统基层工会微信矩阵，二是放置工会重点工作内容，如光荣榜、法律小讲堂、公益培训课程等，便于医务职工及时关注查询。

　　作为一个以“权威、科学、严谨”为特色的药品使用信息服务专业平台，上海药讯致力于为公众提供最权威的药物政策信息以及合理用药科学知识。

　　除了邀请沪上知名医师和药师对合理用药知识进行科普之外，“上海药讯”官方公众微信号还定期发布最新的医药政策，并进行深入解读。

　　“呼吸天使”国内第一个儿童呼吸专科的微信公众号，服务对象涵盖了儿童呼吸科住院和门诊所有患儿，为患有呼吸系统疾病的儿童提供全方位、一站式的健康宣教，分设“医生课堂”、“护理知识”、“咨询服务”主题模块，包罗预约挂号、疾病预警、疾病知识关爱女性健康文案、用药知识、病房护理、居家护理等多项内容，从院前预约、院内诊疗、院外随访提供连续性的“互联网+”服务。定时推送和更新儿童呼吸系统疾病的健康资讯，更整合了医疗服务的诸多功能。

　　上海市第十人民医院（暨同济大学附属第十人民医院），微信公众平台提供自我预检、预约挂号、查看停车位、查看候诊队列、查看院内导航、查询报告结果、评价就诊医生、观看医疗微电影、查看卫星地图等一系列就诊服务。

　　“上海市东方医院”微信公众号以倡导公益性、服务性、专业性为目标，面向患者，每周进行一次微信图文推送，内容涵盖：医学人文、健康科普、就诊服务、疑难手术、卫生宣传、医疗政策、专家介绍、医护故事等。介绍医院特色科室，东方名医大家，在准确及时普及健康常识、医疗专业知识的基础上，弘扬医术医德正能量，营造健康积极地宣传氛围。

　　作为医院主体公众号平台，本公众号提供在线预约功能，可随时查看医院、科室及专家介绍，实时发布新闻动态及相关科普知识，并积极配合上级相关部门发布告知信息。更特别针对个人开设注册、绑定、预约、候诊和报告查询功能。

　　主要发布医院新闻、科室介绍、专家介绍、中医文化、学科前沿、健康信息、科普知识等,快速发布医院各类信息、链接医院门诊信息等便民信息、发布原创科普知识。

　　●30个入围账号将在“上海发布”、市卫生健康委官方微信“健康上海12320”上进行网络投票。