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　　葛倩茹为自己的行为付出了代价，所幸刚刚出生十几小时就分开，十天后又回到母亲身边的婴儿，经检查一切正常。从大喜到大悲，又从大悲到大喜，张兰芳经历了自己人生中最难熬的十天。但虽然孩子回来了，风波并没有平息。

　　张兰芳：你小孩哪怕是身体状况不好的话母婴护理报考官网，哪怕在你身边哭，你也是高兴得，但是听到都是别人的小孩在哭，出去走的时候在楼道里面看，人家的还推在车子里面去洗澡干啥的，看着非常的难过的很.

　　屈娥娃（张兰芳的婶婶）：咱们想着大医院安全的很，还有，谁能想到会发生这样的事，看着人家穿着的衣服，戴着的帽子，谁能想到发生这个事情。

　　张兰芳：我们在医院病房，又不是在大街上，如果在大街上丢的，我们不可能找你们医院的，我们在病房里面，谁知道你们医院这么不安全，你这么大的医院。

　　院方代表：如果没有管理制度，院方肯定有责任；当有管理制度，院方没有执行，院方也有责任母婴护理理论题库，当既有管理制度，又执行了管理制度母婴护理报考官网，这个时候我们要认真考虑这件事情，如何来评定。

　　医院的新闻通气会并没有让事情平息下来，对于产科病房的安全问题，院方没有做正面的解释。但是当天葛倩茹偷偷溜进了室，而且监控录像显示，葛倩茹是抱着孩子从员工通道走出来的，一路畅通，无人询问。

　　葛倩茹：在我抱小孩，在我进医院期间，如果中途有任何人 一个人问一下，阻止一下我心理就产生一种特别害怕，看着人家的医院这么严，我就不会去做这个事情了。

　　院方代表：就说因为晚上有急诊，你看到医生也会进来，患者也会出现各种检查应对急诊，他检查、化验都会走这个通道。

　　院方说，西安交通大学第一附属医院是一家综合性甲等医院，每日门诊量超过５０００人次，再加上陪同家属，每日人员流动量超过万人。

　　特别是医院的产科都实行母婴同室，新生儿在出生后与母亲同住在病房中，加上陪护人员、探望亲友较多，人员混杂，管理难度较大。可张兰芳的家人认为，葛倩茹能够顺利进入室，偷拿服，假扮成，很明显医院缺乏严格的管理。

　　屈娥娃（张兰芳的婶婶）：不是推卸自己的责任，是埋怨医院，医院你为什么不跟我们说清楚这个事情，为什么你下班以后，你为什么不把室锁起来，把门敞开叫人家贼去把衣服偷走了，让偷孩子的人把衣服穿在身上，

　　屈娥娃（张兰芳的婶婶）：咱们都不认识是假，看着是真，认不得假，穿着一样的衣服，一模一样的衣服，咱们也不认识偷孩子的人。

　　对此院方认为，现在医护人员的工服都是标准样式，就算医院要求护理人员下班后把工服锁起来，有些人也会从地方弄到服，所以导致孩子被偷走的直接原因，不在医院，还是产妇家属的责任。

　　院方说，现在医院都是母婴同室母婴护理理论题库，如果需要抱走孩子去做检查，也有严格的母婴分离制度。妇产科的每人持有两张卡，如果需要抱走婴儿，会将其中一张卡交给家属，这样孩子的父母母婴护理理论题库、家属可以直接找到责任人。当孩子做完游泳或者洗澡或者医疗护理后母婴护理报考官网，将孩子送回，同时将卡收回。一般在入院的时候，他们都会向产妇家属告知医院的母婴分离制度，并且强调没有见到母婴分离卡母婴护理理论题库，家属不能把孩子交给任何人，病人家属当时也签字确认过。

　　李显冬(中国政法大学民商经济法学院 教授)：在这个案件中间,要明白医院的医疗服务合同中的过错,当然也算是管理上的责任事故,那么是采取无过错责任呢,过错责任呢,还是采取过错推定责任呢,我们的侵权责任法在去年12月已经通过了,首先明确了,对于这类责任采取过错责任,即“有过错即有责任,无过错即无责任.”那么本案中间医院有没有过错呢,家属提出来,你有一个门随便开着,任何人都可以从中间过来,犯罪嫌疑人就是钻了这个空子,才进来几次,然后呢盗窃了穿的衣服,冒充把孩子给抱走了,从这个意义来讲,医院在管理上是有管理过错的.当然医院也抗辩了,我们关于这个孩子在交付的时候是有制度的,一手交牌一手交孩儿,你在上面也是签了字的,签了字你就应该负责任,那么(家属)有没有过错呢,我觉得也是有过错的.但是要注意这两个过错,用我们法学的专业术语来讲,两者的过错是不一样的,医院的管理是善良管理人的注意义务.我们经常举这个例子,一个和一个农村的老太太,一个给病人吃错了药,一个给她看管的孩子吃错了药,两个人的注意义务是不一样的,对于大夫来讲,对于来讲,对于我们专门的医疗机构管理人员来讲,你所承担的管理义务是善良管理人的注意义务,或者我们换一句话来讲,叫做专家管理义务,反过来讲,我们这个农村老太太,尽管她签字了,但是她的管理注意义务就是一般注意义务,也就是说她的注意义务,是否尽到了她自己的注意义务,对于一个农村老太太,对于一个农村妇女,她就认为一个穿白大褂的人就是医院的人,也许她应当记住,我们这里一手交孩儿一手交牌,但是她忘记了,因此她肯定是有过错的,但是这个过错不是很大的.

　　今年年初，张兰芳和西安交大一附院进行了协商，西安交大一附院对张兰芳给予了一定的经济补偿。至于数额，双方约定不对外公布。纠纷以调解结束，对于这个刚出生就饱受磨难的孩子，孩子的父亲表现出了极大的疼爱，并为女儿取名安哲，寓意希望孩子从此平平安安。

　　医院的主要职责在于治病救人，提高医疗技术水平，但从法律角度看，医院和患者之间形成的医疗服务合同，主合同义务是向患者提供合格的医疗服务，同时还伴随着一个附随义务，就是保护患者人身和财产安全。对此，医院常会觉得医院主要是提供医疗救治，加上客观的管理难度，对这种外力导致的事情承担责任会感到委屈，但需要医院注意的是，对于此类管理责任，关键在于看有无过错，有过错即有责任，无过错即无责任，围绕有无过错检查自身制度建设和对制度的执行，这是最关键也是最基本的一个点。