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　　上海喜喜母婴护理服务股份有限公司是开展连锁经营模式并尝试全国性跨区域发展战略的全产业链“互联网+母婴”服务平台

　　上海喜喜母婴护理服务股份有限公司是开展连锁经营模式并尝试全国性跨区域发展战略的全产业链“互联网+母婴”服务平台。公司实际控制人、控股股东为左贵林、徐赟夫妇。

　　公司主营业务分为三部分：到店式“喜喜月子会所”、到家式月嫂育儿居间及其他母婴护理类增值服务。公司营业收入主要由月子会所带来的母婴生活护理服务收入、月嫂到家带来的月嫂育儿嫂居间服务收入、加盟费收入及附加增值业务收入四部分组成。此外，喜喜母婴基于“互联网+母婴”理念，开发微信公众号平台“扫e嫂”，并与线下实体店打通，构建线上线下全产业链生态系统闭环，在全国范围内实现“直营+加盟”的连锁经营。

　　到店服务——喜喜高端月子会所：喜喜高端月子会所分为酒店式与独栋式两种。其中酒店模式以租借五星级酒店客房为经营途径，公司平均投资金额为5000万左右母婴图片大全，主要收入为客房租金母婴护理师简介，投资回收期约3年。独栋模式以租借整栋别墅为经营途径，公司平均投资金额1000万以上，投资回收期约6-7年。目前以酒店模式居多，占月子会所总数比例80%。从经营层面来看，酒店式月子会所一般设立15-20个房间，业绩高峰期时可能扩展至30个房间以上。独栋式月子会所一般设立40-60个房间。目前公司一个月子会所平均入住15人，顾客在选择入住时有三种套餐方案：28天、42天及56天。就目前顾客消费情况来看，55%-60%的顾客会选择28天套餐，35%选择42天套餐，10%选择56天套餐母婴护理师简介。资料来源：企业调研、灿土研究院

　　喜喜高端月子会所业务有直营与加盟两种经营形态，公司2015年10开始引进加盟商，目前已有直营店6家（分别坐落于北京、上海、深圳、香港、宁波），加盟商40余家。

　　直营：指公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深似的管理方式，直接掌管所有的直营店，直营店也必须完全接受总部指挥。

　　加盟：行业内加盟分三种形式：1）技术加盟：在合同期内，公司给予加盟商信息、知识、技术等一整套经营系统及指导，总公司收取加盟费50万元/年。此种方式带来的利润最低，效果最差，只适合企业前期进入市场时使用，目前喜喜母婴已经不采用技术加盟的形式。2）品牌加盟：在技术加盟的基础上，公司授予加盟商品牌名称使用权、ERP系统母婴护理师是月嫂吗、商标等一定区域内的垄断使用权，总公司一次性收费80万元/5年，签约后每年缴纳1万元年费。3）委托加盟：加盟商出资，公司亲自运营母婴图片大全，此种方式利润高且控制权大，总公司收取加盟费120万/年，每月收取销售收入中的5%作为管理费收入，按目前一家月子会所年销售额600-1000万元，每年总公司收取管理费约30-50万元。公司未来重心在委托经营，公司与加盟商之间属于收取管理费的业务合作关系，在财务上不进行报表合并。

　　到家服务-月嫂上门：月嫂上门服务以直营城市站点及城市合伙人两种形式为主，顾客通过公司线上平台“扫e嫂”进行预约，月嫂直接进入顾客家中为其服务母婴护理师是月嫂吗。目前扫e嫂平台上已有月嫂1万余人，不属于公司员工但签订劳动合同。

　　线上服务平台“扫e嫂”：公司曾开发推出一款APP“有孕道”，但由于母婴护理类软件使用频率低，目前已将其全面调整为“扫e嫂”微信公众号。用户可以在线对公司服务进行选择，覆盖月子会所到店服务、月嫂上门到家服务及增值服务的所有流程。

　　增值业务：公司希望在未来三年内将业务范围由-1至1岁母婴护理拓展为-1至5岁期间的全产业链增值服务。目前已开展的有产后美形及餐饮服务，未来还会开拓一站式婚礼、珠宝、艺术照等相关业务。

　　公司处于母婴行业的细分子行业：母婴护理服务业，国内该行业处于起步阶段。对比韩国，国内母婴护理服务业起步较晚：韩国月子会所已有20余年的发展历程，而2000年后真正开始出现较为规范的月子会所。中国月子会所出现初期企业良莠不齐失败率高、存活率低母婴护理师是月嫂吗，2015年迎来高速发展，2007年中国市场中仅有20家月子会所，而2015年已达到近1000家，同一时期，韩国市场已趋于饱和增速缓慢。

　　预计未来三年中国月子会所整体收入规模将呈现爆发式增长。根据世界银行数据，韩国1990年人均可支配收入6480美元/年，月子会所服务渗透率约0.5%，经历25年发展，到2015年，韩国人均可支配收入达到27450美元/年，月子会所服务渗透率达到70%；目前中国人均可支配收入7930美元，月子会所服务渗透率约为1.8%，相当于韩国1991年的水平。对比韩国经验，未来20年，伴随中国人均可支配收入持续增长，中国月子会所服务渗透率也将持续增长。到2035年，预计月子会所服务的市场渗透率将达到80%，假设中国每年新生人口维持2000万人，按照目前喜喜母婴标准店规模（平均房间数20个）测算，中国月子会所数量将达到6.5万家。目前全国月子会所平均服务售价约4万元，不考虑通胀因素导致客单价上升，预计到2035年，中国月子会所整体收入规模将达到6400亿元。

　　2009年以来政策逐渐关注。2009年颁布《中华人民共和国母婴保健法》以来，政府陆续推出建立健全母婴服务业的相关政策批文，行业关注度逐年提高。2015年11月，中国妇幼保健协会《产后母婴康复机构指南》正式对外发布，为良莠不齐市场设定了行业标准。十三五规划中也提及健康中国、服务业开放等多个路径规划，为母婴服务业带来新机遇。

　　二胎政策扩张需求。二胎政策推进以来，2016年上半年孕妇建档数较去年同期增长36.2%，“婴儿潮”预热阶段已经到来，未来2-5年“婴儿潮”有望迎来“大浪潮”。预计2017年我国新生人口有望超过2000万人。

　　消费升级点亮市场。客户群年龄年轻化带来的消费升级，现阶段公司的顾客群中85后占主流，其中90后消费者占比40%。中国80、90后人群约3.7亿人，这部分人群即将成为生育主体，这一群体大都具有较强的消费观，对入住月子会所的接受度较高。此外，婚育年龄后延，高龄产妇更需专业性服务。

　　从行业竞争格局来看，在母婴服务业中母婴零售（包括线上电商及线下实体经营）市场接近饱和，形成了寡头垄断的局面，而母婴护理服务目前仍处于蓝海市场，中小企业众多，市场分散且鱼龙混杂母婴护理师是月嫂吗。未来市场大概率会形成三股主流势力：1）国内行业先行者：此类企业以喜喜母婴为代表。2）传统医疗企业：实力雄厚，具有长期的医护基础和丰富经验，关注国际主流的先进技术，是公司未来的强劲对手。3）日本、韩国及等地区的外资企业：进入中国需符合国内特色。

　　公司是国内首批月子中心的创建者之一，立足于国内母婴护理最成熟的上海地区，多年的运营积累了丰富的经验和人才，建立了整套服务标准化手册、完善的各级管理制度和服务流程，形成了一套适合各种规模月子中心的管理模式。

　　专业人才培养方面：公司设立喜喜大学，为月子会所提供所需月嫂、、育婴师、营养师、产后理疗师等专业化人才，培训体系包括招聘、技能培训、门店学习、持证上岗。

　　品质服务方面：目前喜喜母婴拥有40家品牌加盟店，拥有员工222人，加盟店的增长速度与公司员工能承担的工作量呈正比。喜喜母婴对其的物业选址、用人、服务、经营能力等进行严格考察，通过数据进行打分评级。

　　公司目前处于全国布局阶段。全国布局有三点益处：1）有利于深入市场，打响品牌知名度；2）布局二三线城市，获得相对于一线）有利于产生规模化效应。

　　公司为行业内系统性智能化产品研发先行企业，研发团队共计83人。婴儿猝死是一岁以内新生婴儿最常见的死亡原因。有统计表明，平均每一千名婴儿中，有2-3名看似健康的婴儿莫名其妙地在睡眠中死亡，父母很难及时发现容易导致婴儿猝死的确切诱因。针对此类现象公司开发“智能月子中心”，对顾客坐月子期间进行全方位的“监控”。公司智能系统主要由四部分组成，婴儿房实时视讯系统、妈妈床边系统、智能穿戴设备及母婴护理企业ERP系统。目前婴儿房实时视讯系统与智能穿戴设备已开发完成，均在植入阶段，妈妈床边系统还在开发中，预计17年年底启动主要功能。未来公司有望形成两项新的收入增长点：1）技术开发团队提供专门的研发维护服务；2）公司日积月累的顾客数据资源有利于公司日后进行系统的大数据分析，开展差异化精准性服务。

　　现阶段行业内企业与加盟商的合作关系以技术加盟及品牌加盟为主，喜喜母婴面向加盟商开展委托加盟。委托加盟与品牌加盟、技术加盟最大的不同在于，委托加盟由加盟商出资，公司直接运营母婴护理师是月嫂吗，因此公司握有绝对的决策掌控权，运营风险较小。

　　在与品牌加盟商的日常工作中，公司开创船舵服务体系母婴图片大全。力争母公司所有部门呈环状围绕，始终为加盟商一个中心服务，在加盟商提出需求时进行突发性紧急应对。

　　海外布局：选址日本。目前公司有向日本拓展的意向，原因如下：首先，日本母婴护理方面已经比较成熟，国识高，不需要再付诸额外的推广成本；其次，日本政府对于此类服务性企业有补贴政策。

　　喜喜母婴计划在三年内达到：500家月子会所、100个城市站点，10万名月嫂、覆盖50万个消费者，并将服务内容从-1至1岁母婴服务向-1至5岁的全产业链增值服务延伸，如与珠宝、一站式婚庆公司等进行战略合作。

　　服务内容：喜喜母婴是一家技术领先公司，在提供孕妇食宿和婴儿照顾的基础上，能够解决客户坐月子的核心问题。通过孕期管理，尽可能将新生儿体重控制在6斤以内；产后坐月子的两大核心问题为母乳喂养和体形管理母婴图片大全，喜喜可以为妈妈提供无痛开奶服务，同时通过产后营养餐搭配和理疗，帮助孕妇体形恢复生产前的状态。

　　商业模式：喜喜母婴覆盖-1至1岁母婴服务全产业链，提供一站式解决方案，降低客户转化成本。通过城市合伙人模式，使喜喜母婴走进社区母婴护理师是月嫂吗，降低客户引流成本母婴图片大全。比如，陆家嘴街道舍友喜喜社区服务门店，辐射5公里之内孕妇，通过活动将可与导流至月子会所。

　　直营店如果不分摊总部成本条件下，标准店盈利100万元/年。直营店选址非常重要，喜喜设立了标准化关于选址的要求母婴图片大全，核心要素包括城市的GDP、出生率、外来人口数量、位置附近是否有高档小区、综合性医院、妇产科医院等，各项打分通过加权平均得到总分为选址的重要参考。

　　客户续约率是重要的参考数字，10-15%的续住率是喜喜对每家门店提出的最低续住指标。喜喜的月子服务最短期限为28天，许多客户获得良好体验后会续住至42-56天。此外，客户在会所中居住时会进行二次消费，根据客户居住过程进行个性化调理和安排，每位客户会获得7000-10000元的额外收入母婴护理师简介。

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