黄绮珊 涂惠源重塑实体商业场景价值 宏图Brookstone入驻北京成都金沙讲坛系列讲座

　　中新网北京4月29日电(李一凡)在电商突飞猛进的发展让线下店面陷入困境之际，基于消费场景的“体验式”营销成为实体店的新商机。

　　宏图Brook stone北京东方银座店29日开业，该店面以“容易的惊喜”为主题，着重打造客户体验和用户服务，“场景化体验式营销”更是成为必杀技之一。

　　据介绍，整个店面按照功能设计，划分为七大“新奇特”体验板块：时尚影音、潮玩酷品、品质酒具、舒适家居、健康生活、商旅出行、难找的工具，更设有VR体验区，无人机体验专区等高科技产品专区。通过沉浸式的产品体验，与消费者建立情感连接，让“新奇特”生活方式成为一种习惯。

　　相较传统零售店的参观式消费，宏图Brook stone店内每件商品都是被鼓励体验操作的，每个区域都给顾客留下足够的体验空间。

　　宏图Brook stoneCEO辛克侠所说：“场景的目的是为了体验，是为了互动，是为了分享和惊喜”。这种致力于打造“场景化体验式”购物模式的理念，也为整个零售行业转型提供了新方向。

　　辛克侠表示，门店店员以80、90后的年轻人为主，其中还不乏外国友人，与传统零售店的导购员不同的是：他们从不推销产品，只为消费者提供操作的指引，带大家体验。在这里，店员从导购员变成了行家和玩伴，他们与消费者一起探讨各种新奇特产品的玩法，感受世界前沿科技的炫酷与惊喜。(完)